第369章 任务环节
叶枫拉着白馨的手，让她那成熟的身体挨着自己更近一些，两人就这样走进了世贸大厦商厦内。 两人走在一起，并没有任何的不协调之感。 诚然白馨的岁数是比叶枫大几岁，但叶枫身上本身就是有股深沉沧桑之感，显得成熟而又稳重，与白馨走在一起倒也是显得极为的搭配。 再说白馨虽说已经是三十岁的女人了，可她这种具有江南水乡的温婉娴静气质的女人本身就是给人种很年轻的感觉，也唯有她那成熟欲滴的娇躯曲线还有那股浓浓的女人韵味让人意识到她已经是一个少妇熟女。 世贸大厦是一个南海市著名的一个商厦，曾一度是南海市众多有钱有势的女人眼中的购物天堂，不过到了现在恐怕已经是不复当初了。 由于是著名商厦，又是华宇集团旗下的产业，因此这里的物品都是中高档的名牌，一些国际上的奢侈品牌比方lv、爱马仕、香奈儿、卡地亚、百达翡丽等等全都汇聚了。 这些全都是国际上一线的奢侈品牌，动辄都是上万到上百万的，寻常的工薪阶层看到这样的价位都会望洋兴叹。 正因如此，白馨她自己也没有来过世贸大厦几次，唯有的那么三四次都是跟工作有关才过来的。 饶是她在华宇集团有个很体面的工作，可是凭着她的薪水她自己也不舍得来到这种地方消费，实在是太奢侈了，这种地方也唯有大富大贵之人才有闲情来逛。 白馨被叶枫拉着走了进来，一楼主要是鞋子与珠宝首饰、名贵名表店，一路走来看来这些奢侈名牌，白馨的目光也不由自主的被吸引了过去。 不管怎么说，白馨也是一个女人。 只要是个女人都会对这些具有一定的兴趣，毕竟女人天性爱美，对于那些漂亮的鞋子，名贵的饰品这些自然是很喜爱。 叶枫注意到了白馨的目光与脸色，他微微一笑，拉着白馨朝着一家chanel女鞋店走了过去，说道：“白姐，我们进去看看？ 看看有没有你所喜欢的。” 白馨一怔，她连忙止住了脚步，连连摆手，开口说道：“叶枫，还是算了吧……我、我们还有任务的呢。” 这时，叶枫已经是拉着白馨走到了那家chanel女鞋店的门口，听到白馨这么说后叶枫倒也是不勉强，然而他眉头稍稍一皱的是店里面的服务员居然没有一个出来迎接。 店门口站着的应该是接待客人的服务员看了眼叶枫与白馨，那目光就像是立即判断出叶枫他们没啥钱一般，别说开口说些什么欢迎的话，便连笑脸也没有一个。 叶枫皱了皱眉，便是拉着白馨走来了。 刚走开没两步，一个流露着富态的四十多岁的女人也朝着这家chanel店走了过来，还没走进店内，里面的服务员便是迎了出来，笑容满面的说道：“王太太，您来了啊。” “王太太，您看中的那款鞋已经是到货了。 您可以穿着试试。 我觉得那款鞋与王太太您的气质真的是特别搭配，穿着非常的漂亮。” 叶枫与白馨没走多远，因此这些话自然是听到了耳中。 叶枫倒也不放心上，他与着白馨逛向了其他的国际名牌的奢饰品店面，遭遇到的情况几乎如出一辙，面对他们，那些服务员不是不理睬那就是迫不得已之下过来敷衍般的招待一下。 反而是对一些从穿着打扮上明显是富家女人的顾客热情洋溢。 很显然，在这些服务员的眼中，叶枫与白馨就算是进入店里面逛逛也没钱买得起那些动辄几万的名贵东西，因此那接待态度上自然是有所不同。 “白姐，想必你也看出来了吧？ 咱们都被忽视了。” 叶枫笑着，开口淡淡地说道。 白馨轻叹了声，旋即便是一笑，说道：“这种现场在一些大的商场并不奇怪。 在这些商场工作多年，这些服务员早已经是练就出了一副火眼金睛。 她们能够第一眼就识别出一个顾客是否有钱，是否能够消费得起她们店里面的物品。 如果消费得起的顾客，她们自然是热情招待。 如果是消费不起的，她们的态度也就有所冷淡。” “可是这也太冷淡过头了吧？” 叶枫冷冷说着，语气中已经是带着一丝的怒意。 “造成这样的局面，一方面源自于这些服务员态度上的问题，另一方面则是世贸大厦管理层的问题。” 白馨说道。 “白姐你说得对！我觉得最关键的是管理层的原因。 如果世贸大厦的管理层足够严格，对于这些服务员定期进行培训，采取奖罚淘汰的制度。 这些服务员根本不敢这样。” 叶枫说着，继而有说道，“无论对于哪行哪业而言，顾客就是上帝。 每一个顾客都是潜在的消费者。 这里的服务员却是针对不同的顾客采取不同的态度，这就是一个极大的弊端。 久而久之，除了个别顾客之外，还有谁会乐意来世贸大厦购物？ 而偌大的一个大厦，难道就靠着那几个消费群体支撑？ 长此以往，不亏损才是怪事！难怪世贸大厦近一年来的亏损额越来越高！” 说着，叶枫与白馨走上了二楼。 二楼是女装店，现在是大早上，女装店也没什么人，放眼看去，这些女装店内不少服务员上班了都还没有站在自己的岗位上，要么聚在一起叽叽喳喳的聊天，要么有些服务员竟然堂而皇之的在这些店面内吃着早餐。 二楼有着lv、夏奈尔、范思哲、迪奥、古驰、瓦伦蒂诺·加拉瓦尼、prada、阿玛尼这些国际名牌的服装店，一个个店面装潢极为豪华奢侈，然而里面的服务员却又跟这样的高档店面的气质搭配不起来。 总之，看上去给人的感觉就是松松散散的，毫无纪律性，好像这里就是一个最普通不过的一个百货市场一般，里面的服务员懒散之极。 叶枫与着白馨逛了几个店面，给他们的感觉依旧是跟在一楼的情况差不多，兴许是看到叶枫与白馨穿着普通，也没有佩戴奢侈品名贵手表，便是判断出他们没啥购买力，服务起来那态度很是冷淡。 逛了一圈下来，叶枫基本上已经是知道世贸大厦存在一个严重问题，那就是这里面的服务员素质水平过低，服务态度——在叶枫的眼中她们几乎没有服务态度！“白姐，逛了一圈，走吧，我跟你去看看几件衣服去。” 叶枫笑着。 “看衣服？ 别看了吧，我、我又不买，再说我也不缺衣服穿。” 白馨嗫嚅说着。 这里的衣服都是国际名牌，少说都要上万，她的确是舍不得花费上万块钱买件衣服来穿。 “白姐，其实这也是我们的任务中的一个环节呢。 走吧，到时候你就知道了。” 叶枫笑着，拉着白馨朝着一家古驰女装店走了进去。 白馨脸色一怔，不知道叶枫在打什么算盘，被叶枫拉着的她也不由自主的一并走进了这家古驰女装店。